力争让办事群众拥有最鲜活、最深刻的获得感

2020-08-08 07:07

三是精简办事材料,力争办理“零上门”。逐一清理“最多跑一次”事项申请材料,取消无法律依据的材料109个,避免群众在不同审批环节重复提交,其中,单位职工社会保险参保登记、就业登记等7个事项实现网上全流程运行,做到了办事“零上门”,另有17项个人办事事项只凭身份证即可办理,大大方便了办事群众。

一是延伸服务时效,增强群众获得感。自9月份开始,社保办事大厅开启“5+2”服务模式,开放双休日个人社保业务办事服务。本着由易到难、逐步推进的原则,目前,大多数个人参保、补缴、停保、转移、退休、医药费报销等28项业务均可在双休日正常办理。此项服务推出以来,受到群众热烈欢迎和点赞,据统计,周末每日平均办理各类社保业务200笔以上,为全区“上班族”办理社保业务解决了极大的困扰。

二是推出“一窗办理”,提升业务办结率。深入推进“一窗受理、综合办理”服务模式,加大综合窗口整合力度,办事大厅现设置有社保综合窗口14个、医保综合窗口4个、就业综合窗口5个、人才综合窗口4个。在前台整合的同时,推进后台业务流转,进一步加快各科室材料受理和业务流转速度,打通各业务科室“横向”、“纵向”业务壁垒,精简流程,优化手续,变办事群众跑为窗口工作人员跑,实现一窗口受理、一窗办结,避免群众在两个窗口之间来回跑,大大提高办事效率。

四是依托数据联网,提高信息共享度。加强内外部数据共享,充分利用信息技术和互联网的便利,让数据多跑路。目前,富阳已与主城区、萧山、余杭实现社保权益互查互认和医保定点互认互通,实现异地住院费用全国联网刷卡报销,全市2300余家医药机构纳入实时刷卡结算范围;在浙江政务服务网、浙江政务服务手机app、支付宝、富阳区人力社保局网等平台开通个人社保信息查询功能,实现跨部门信息共享;进一步推广使用企业社会保险网上申报平台,企业办理职工参保、停保、就业登记、社保缴费基数申报等事项实现全程网上办理;加强与地税系统对接,实现到账数据即时更新,避免个别群众社保、地税两头跑路,真正做到让数据与业务同步走、同时用、同操作,既提高了服务效率,也为群众办事提供了极大便利。

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富阳区人力社保局按照部省市区“最多跑一次”改革工作部署,周密组织,稳步推进,各项工作扎实有序,取得了积极进展。在前几个月综合窗口试点和业务梳理、材料精简基础上,区人力社保局从群众办事的痛点、难点切入,努力跨好四大步,全力助跑“最多跑一次”,力争让办事群众拥有最鲜活、最深刻的获得感。

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